Wanneer u uw pony over laat schrijven, een paspoort bestelt, laat chippen of een andere administratieve handeling laat verrichten, krijgt u een rekening thuis gestuurd. U krijgt de documenten automatisch teruggestuurd.
Het is altijd goed om een kopie van uw stamboekpapier thuis te houden. U kunt zich b.v. dan toch voor de keuring opgeven.
Mocht u uw papieren nog niet hebben ontvangen na twee maanden, neemt u dan contact op met het Stamboekkantoor. Er kan altijd iets mis gegaan zijn - b.v. op het stamboekkantoor, de Post kan iets kwijt geraakt zijn (11 miljoen poststukken per jaar) of er kan iets gebeurd zijn met de betaling van de rekening.
Mocht u 3 weken na betaling nog niets ontvangen hebben vanuit het Stamboekkantoor, geeft u dit dan schriftelijk door. Dit wordt in overleg met het Stamboekkantoor afgehandeld.
Dan heeft het Stamboekkantoor een schriftelijke aanvraag liggen en is dit voor de toekomst vastgelegd, b.v. wanneer een papier opnieuw tevoorschijn komt is het dan duidelijk waarom een tweede papier is uitgegeven.
